Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?

Hayır. Uygun olduğu durumlarda üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Hesap oluşturmak, siparişlerinizi ve kayıtlı adreslerinizi daha kolay yönetmenizi sağlar.

Ödeme nasıl alınır?

Kartlı ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcısı üzerinden tamamlanır. Kart bilgilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntıları Ödeme ve Güvenlik sayfasında bulabilirsiniz.

Kargomu nasıl takip ederim?

Üye müşteriler siparişlerini hesaplarından takip edebilir. Kargo takip bilgisi oluştuğunda sipariş durumunda gösterilir ve uygun bildirim kanalları üzerinden paylaşılır.

Fatura adresim teslimat adresinden farklı olabilir mi?

Evet. Ödeme adımında “Fatura adresim teslimat adresimle aynı” seçeneğini kapatarak ayrı bir fatura adresi girebilirsiniz.

İade veya cayma işlemini nasıl başlatırım?

Koşulları İade, Değişim ve Cayma sayfasından inceleyebilir; sipariş sonrası işlemler için destek bölümünü kullanabilirsiniz.